Buďte neustále v kontakte so svojimi zákazníkmi
Aby vaše podnikanie neustále napredovalo, potrebujete byť neustále v strehu. Podmienky na trhu sa stále menia. Konkurencia narastá a aby ste vy a váš podnik dokázali prežiť a produkovať naďalej zisk, potrebujete byť v kontakte so svojimi zákazníkmi. Samozrejme, že zvládať obvolávať každého jedného zákazníka a pýtať si spätnú väzbu je nereálne. Potrebovali by ste na to veľa času a nestíhali by ste sa venovať svojim povinnostiam.
Vynikajúcim riešením azda pre všetkých podnikateľov, ktorí chcú byť v kontakte so svojimi existujúcimi zákazníkmi a chcú spätnú väzbu, je možnosť dohodnúť sa na podmienkach spolupráce s call centrom v Bratislave alebo v ktoromkoľvek inom meste. Vyškolený personál bude neustále komunikovať s vašimi zákazníkmi; bude sa ich pýtať, ako sú spokojní so službami/ výrobkami, ktoré si od vás kúpili. Obvolajú vašich klientov za vás bez toho, aby ste boli do toho akokoľvek zapojení a mali tak starosti.
Uvedomte si, že ak chcete získavať nových zákazníkov, nemôžete len tak nečinne sedieť a dúfať, že klienti si vás sami nájdu. Prezentáciu firmy musíte tak trošku nakopnúť. Okrem SEO by ste mali zainvestovať aj do reklamy na sociálnych sieťach a cez Google. Ale za azda najefektívnejší marketingový nástroj na komunikáciu so zákazníkmi sa považuje práve telemarketing. A ten rozhodnete nevynechajte.
Firmy, ktoré si cenia svojich zákazníkov a sú s nimi v kontakte, produkujú podstatne vyššie zisky, ako tie firmy, ktoré len tak nečinne sedia a čakajú, kým si ich zákazník nájde. Čo myslíte, je lepšie nerobiť nič a čakať, alebo si k úspechu tak trošku dopomôcť?
