Atos: Náklady na tieňové IT tento rok stúpnu o pätinu

Výška nákladov na tieňové informačné technológie sa počíta v miliónoch eur. Tento rok by mali naďalej rásť. V prieskume spoločnosti Canopy, ktorá je súčasťou skupiny Atos, to odhaduje 60 percent šéfov IT oddelení z oslovených spoločností. Tento trend len podčiarkuje potrebu väčšej kontroly nad IT pre podporu digitálnej transformácie.

Náklady na tieňové IT sú prostriedky, vynaložené na informačné technológie, ktoré nie sú nasadené alebo odsúhlasené IT oddelením. Podľa prieskumu spoločnosti Canopy, ktorá je súčasťou skupiny Atos, sú tieňové IT čoraz rozšírenejšie. Tvrdia to takmer dve tretiny (60 %) oslovených CIOs, ktorí náklady odhadujú na milióny eur. Ich slová potvrdila aj vyše polovica (51 %) ľudí na riadiacich postoch. Z ich odpovedí vyplýva, že na tieňové IT smeruje až 5-15 % rozpočtov ich oddelení. Predpokladá sa, že tieto čísla v roku 2015 porastú o viac ako 20 percent.

Podľa riadiacich pracovníkov bolo najväčšou položkou tieňových IT zálohovanie, keď až 44 % priznalo investície do tejto oblasti. Medzi hlavnými zdrojmi rastu výdavkov na tieňové IT bol aj softvér na zdieľanie súborov, či archivovanie dát.

Zaujímavé je, že IT funkcie, súvisiace s front-endom, neboli v roku 2014 populárnymi cieľmi investícií. Tieto funkcie sú pritom často vnímané ako hlavný zdroj príjmu v rámci iniciatív digitálnej transformácie ako sú mobilita a sociálne nástroje (28 %) a analytika (27 %). Len 17 % respondentov priznalo, že dôvodom na obídenie IT oddelenia bola snaha poskytnúť funkcie pre lepšiu digitálnu skúsenosť rýchlejšie ako konkurencia.

„Náklady na tieňové IT prekvapujúco smerujú do funkcií back-office – čo je oblasť, ktorá by vo väčšine podnikov mala byť centralizovaná a starostlivo manažovaná IT oddelením,“ povedal Philippe Llorens, CEO Canopy. „Dokazuje to, že pri väčšine IT oddelení je stále potrebná väčšia kontrola. Tým, že firmy sú čoraz digitálnejšie, je nevyhnutné, aby IT oddelenia poskytovali nielen IT infraštruktúry a služby, umožňujúce a podporujúce digitálnu transformáciu, ale aj kontrolný model na maximalizáciu nákladovej efektivity, správu rizík a poskytli firmám bezpečné IT služby.“

Náklady sa budú ešte zvyšovať

Na tieňové IT podľa opýtaných CIOs najviac utrácali americké spoločnosti, ktoré na ne vydali až 26 miliónov eur ako podiel na ich globálnom IT rozpočte. To je viac než dvojnásobok v porovnaní s firmami vo Veľkej Británii a Francúzsku a štyrikrát viac ako u nemeckých firiem.

Viac ako tretina šéfov IT oddelení, finančných oddelení a riadiacich pracovníkov (37 %) vo firmách, ktoré už do tieňových IT investujú, predpovedá, že pokroky v mobilite budú tieto náklady ešte zvyšovať. Myslia si to najmä respondenti z oblasti maloobchodu (44 %), IT a telekomunikácií (42 %) a finančných služieb (39 %).

Znepokojivé však je, že až 37 % opýtaných uviedlo ako hlavnú príčinu investícií do tieňových IT neschopnosť ich IT oddelenia spustiť krátkodobé pilotné projekty dostatočne rýchlo a 34 % opýtaných zase neschopnosť IT oddelenia pripraviť produkty na spustenie načas. V sieťových odvetviach až 61 percent šéfov citovalo ako hlavný dôvod pomalosť IT oddelení.

 „Keďže firmy si už zvykajú na prevádzku digitálnou rýchlosťou a využívanie IT na posilnenie užívateľskej skúsenosti a príležitostí zisku, musia byť IT oddelenia pripravené podporovať krátkodobé projekty a zrýchľovať vývoj natívnych cloudových aplikácií na zlepšenie služieb a zvýšenie zákazníckej útraty,“ uzavrel Philippe Llorens.